سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
مدارس شعلة الإيمان الأهلية — حفر الباطن
أولاً: ما البيانات التي نجمعها
عند تقديم طلب حجز أو التواصل معنا عبر الموقع، نجمع المعلومات التالية:
- اسم الطالب واسم ولي الأمر
- رقم الجوال
- المرحلة الدراسية والباقة المفضّلة
- رمز الإحالة إن وُجد
- بيانات الدفع (تُعالَج مباشرةً عبر بوابة الدفع المعتمدة ولا تُخزَّن على خوادمنا)
- الملاحظات الاختيارية التي يُدخلها ولي الأمر
عند زيارة الموقع، قد تُجمَع بيانات تقنية تلقائية مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP لأغراض تشغيلية.
ثانياً: لماذا نجمع هذه البيانات
نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:
- التواصل معك لاستكمال إجراءات التسجيل
- تأكيد حجز المقعد وإرسال الإيصال
- الرد على استفساراتك وشكاويك
- تحسين خدماتنا وتجربة الموقع
ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تجارية خارجية. قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:
- مزودو الخدمات التقنية المرتبطون بتشغيل الموقع (مثل قاعدة البيانات وبوابة الدفع) وفق عقود تلزمهم بالحفاظ على السرية
- إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو قرار حكومي
رابعاً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلبات الحجز لمدة عام دراسي كامل بعد آخر تعامل. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر واتساب على الرقم 0555591874.
استثناء: سجلات العقود الإلكترونية والمصادقات والتوقيعات ورسائل التحقق المرتبطة بها تُحفظ مدة أطول، لأنها تمثل دليل إثبات تعاقدي بين المدرسة وولي الأمر، وتُحفظ وفق المدد النظامية المعمول بها. مدة «العام الدراسي» أعلاه تخص بيانات طلبات الحجز فقط.
خامساً: حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض غير أساسية
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل عبر واتساب: 0555591874
سادساً: أمان البيانات
نستخدم بروتوكول HTTPS لتشفير الاتصال، وبوابة دفع مرخّصة ومعتمدة، وقاعدة بيانات محمية بصلاحيات محدودة.
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس الإعلاني
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية أساسية لضمان عمله بشكل صحيح، بالإضافة إلى أدوات قياس وتتبع إعلانية من ميتا (فيسبوك وإنستغرام) وسناب شات وتيك توك ومنصة إكس، وذلك لقياس فعالية الحملات التسويقية وتحسينها.
- قد تجمع هذه الأدوات معرّفات تقنية مثل معرّف الجهاز وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها.
- قد تُرسل إليها بيانات مجزّأة (مشفّرة بطريقة لا يمكن الرجوع منها إلى الأصل) مثل رقم الجوال، لأغراض مطابقة الإعلانات فقط.
- لا تبيع المدرسة بيانات أولياء الأمور ولا تشاركها لأغراض تجارية خارجية.
- يحق لولي الأمر الاعتراض على معالجة بياناته لأغراض التسويق عبر التواصل مع المدرسة، كما يمكنه تعطيل التتبع من إعدادات المتصفح أو الجهاز.
ثامناً: التواصل بشأن الخصوصية
هاتف: 0135104550
واتساب: 0555591874 (الأحد–الخميس، ٨ص–٤م)